Із 2023 року українські пацієнти отримали можливість безоплатно здавати частину аналізів у приватних лабораторіях за електронним направленням від сімейного лікаря. Функція швидко здобула популярність завдяки більшому вибору закладів.
Однак останніми місяцями скористатися цією можливістю стало значно складніше. Пацієнти змушені тижнями чекати на запис, а часом «полювати» на вільні місця.
Проблема на прикладі реальної історії
Читачка Надія звернулася до редакції зі скаргою: її родич старшого віку отримав електронні направлення на безкоштовні дослідження. У приватній лабораторії «Сінево» в Броварах вільне місце знайшлося лише через місяць. Платні аналізи можна здати будь-якого дня, але за рахунок НСЗУ — лише за попереднім записом. Жінці довелося заплатити самостійно, щоб отримати результати швидше.
Як організовують запис у великих мережах
У «Сінево» аналізи за Програмою медичних гарантій доступні лише після запису онлайн або через контакт-центр. Встановлено ліміт: не більше двох направлень на місяць і одного на тиждень. У CSD LAB записують виключно через Helsi, де безкоштовно видно лише 13 днів, а доступ до додаткових двох тижнів платний. Вільні слоти обмежені трьома годинами на день.
У «Смартлаб» попередній запис не потрібен, але безкоштовно виконують лише п’ять досліджень за одним направленням.
За даними на першу половину червня 2026 року, лабораторні дослідження за ПМГ проводять у 1087 приватних закладах. У «Сінево» щомісяця роблять 300–400 тисяч тестів, з яких держава компенсує вартість лише 188 415. У CSD LAB за перші п’ять місяців 2026 року виконали понад 207 тисяч безоплатних досліджень.
У НСЗУ наголошують: приватні лабораторії зобов’язані забезпечувати електронну чергу на щонайменше 30 днів і мати щонайменше десять місць щодня. Обов’язковий запис сам по собі не є порушенням, але якщо він суттєво обмежує доступ порівняно з платними пацієнтами — це порушення договору. Лімітів на кількість досліджень законодавство не встановлює — обсяг визначає лікар. Відмова у послузі за ПМГ є порушенням.
Мережі «Сінево» та CSD LAB оскаржують у суді та Антимонопольному комітеті нові правила Кабміну від кінця 2025 року, які запровадили понижувальні коефіцієнти для приватних лабораторій. Через це відшкодування становить лише 33 % вартості, тоді як державні заклади отримують 100 %. Лабораторії продовжують працювати за програмою, але вимагають рівних умов для всіх учасників ринку.
