С 2023 года украинские пациенты получили возможность бесплатно сдавать часть анализов в частных лабораториях по электронному направлению от семейного врача. Функция быстро завоевала популярность благодаря большему выбору заведений.
Однако в последние месяцы воспользоваться этой возможностью стало значительно сложнее. Пациенты вынуждены неделями ждать записи, а иногда «охотиться» на свободные места.
Проблема на примере реальной истории
Читательница Надежда обратилась в редакцию с жалобой: ее родственник старшего возраста получил электронные направления на бесплатные исследования. В частной лаборатории «Синево» в Броварах свободное место нашлось только через месяц. Платные анализы можно сдать в любой день, но за счет НСЗУ — только по предварительной записи. Женщине пришлось заплатить самостоятельно, чтобы получить результаты быстрее.
Как организуют запись в крупных сетях
В «Синево» анализы по Программе медицинских гарантий доступны только после записи онлайн или через контакт-центр. Установлен лимит: не более двух направлений в месяц и одного в неделю. В CSD LAB записывают исключительно через Helsi, где бесплатно видно только 13 дней, а доступ к дополнительным двум неделям платный. Свободные слоты ограничены тремя часами в день.
В «Смартлаб» предварительная запись не требуется, но бесплатно выполняют только пять исследований по одному направлению.
По данным на первую половину июня 2026 года, лабораторные исследования по ПМГ проводят в 1087 частных заведениях. В «Синево» ежемесячно делают 300–400 тысяч тестов, из которых государство компенсирует стоимость лишь 188 415. В CSD LAB за первые пять месяцев 2026 года выполнили более 207 тысяч бесплатных исследований.
В НСЗУ подчеркивают: частные лаборатории обязаны обеспечивать электронную очередь минимум на 30 дней и иметь не менее десяти мест ежедневно. Обязательная запись сама по себе не является нарушением, но если она существенно ограничивает доступ по сравнению с платными пациентами — это нарушение договора. Лимитов на количество исследований законодательство не устанавливает — объем определяет врач. Отказ в услуге по ПМГ является нарушением.
Сети «Синево» и CSD LAB оспаривают в суде и Антимонопольном комитете новые правила Кабмина от конца 2025 года, которые ввели понижающие коэффициенты для частных лабораторий. Из-за этого возмещение составляет лишь 33 % стоимости, тогда как государственные заведения получают 100 %. Лаборатории продолжают работать по программе, но требуют равных условий для всех участников рынка.
