В Милане русскоязычная водительница сервиса Bolt накинулась с оскорблениями на украинских пассажирок. Женщины общались между собой на родном языке и поблагодарили водительницу после поездки.
Об инциденте рассказала Анна Данилюк. Она с подругами заказала такси через приложение Bolt во время пребывания в Италии. Водительницей оказалась Татьяна, в приложении указанная как Tanja.
Как только девушки сели в авто, водительница обратилась к ним на русском. Анна ответила на украинском. Дальше пассажирки разговаривали только между собой. В конце поездки они сказали «спасибо».
Когда украинки начали выходить, Татьяна начала их оскорблять. Анна успела снять часть разговора на видео:
– Я вас не поняла.
– Показать тебе средний палец, чтобы ты поняла? Иди н*хуй отсюда.
– Зачем вы так?
– Потому что вы, украинки, меня бесите, ш*лавы понаехали. Вали отсюда. На украинском она говорит.
– Хорошего дня вам, до свидания.
– Пошла н*хуй.
«На видео – лишь фрагмент, который успела отснять. До этого очень много оскорбительных слов, жестов. Мы были в шоке. Больше всего расстраивает, что в 2026 году человек, который работает в сфере обслуживания, позволяет себе такое отношение к пассажирам из-за языка, на котором они общаются. Обращение в поддержку Bolt уже отправлено. Надеюсь, компания должным образом отреагирует на этот случай, ведь такое поведение не должно оставаться без последствий», – написала Анна.
Похожий опыт и реакция компании
В комментариях врач-ортодонт Галина Круглицкая узнала водительницу. Год назад она пользовалась сервисом Uber и имела похожую ситуацию с Татьяной.
«Она спросила, откуда мы, и начала говорить по-русски. Я, конечно, резко ответила, что русского не знаем и не разговариваем на нем. Она просто промолчала, но вайб уже был неприятный и было ощущение, будто она из России. Хотелось просто как можно быстрее выйти. Свое настоящее лицо она все-таки показала вам», – отметила Галина.
В компании Bolt назвали поведение водительницы «абсолютно неприемлемым» и попросили Анну связаться с ними. «Мы обязательно проведем тщательную проверку этого случая», – ответили представители сервиса.
Журналисты обратились к Bolt с просьбой сообщить о результатах внутреннего расследования. На данный момент ответа нет.
